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    服务热线:400 865 6660

    服务支持
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    售后服务

    (一)包修内容
    在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
    (二)包修期限
    本公司对用户购买的中央空调产品(除额定制热量小于8kw的热水机外)包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修十八个月;对用户购买额定制热量小于8kw的热水机包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修三年;榈魇匝槭杖掌诰浴陡窳ι逃每盏饔没畔⒖ā飞系娜掌谖。
    (三)包修凭证
    在包修期内的产品出现故障,用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,按特约服务网点手册有关规定实行收费维修。
    (四)包修范围
    包修期内的中央空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。
    (五)以下情况之一的不属于包修范围,但可实行收费维修:
    1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位负一切责任,具体责任追究由销售单位负责。 
    2、在调试过程中,因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任,具体责任追究由销售单位负责。 
    3、调试完毕后,将相关资料(说明书、包修卡等)全部交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保养造成的损坏,由使用单位负一切责任。 
    4、因使用单位自行拆卸及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任。 
    5、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的。 
    6、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。 
    7、处理品、已超过包修期的产品。
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